reč stručnjaka
Poseban aspekt komercijalnog rizika je potenci-
jalni gubitak reputacije. Može se desiti kao po-
sledica neke aktivnosti cele firme, gubitka nekog
kritičnog atributa vaših proizvoda i usluga ili
pogrešnog ponašanja kako zaposlenih tako i bilo
koje druge osobe koja se dovodi u vezu sa vama.
Zamislite da se vaše preduzeće pojavi u medijima
u negativnom svetlu – da li bi ključne mušterije,
snabdevači pa i neki zaposleni nastavili saradnju
sa vama? Kakav bi bio uticaj na buduće prihode?
Rizik prekida lanca snabdevanja se odnosi kako
na incidente sa individualnim snabdevačima tako
i potencijalnim kolapsom nekog tržišta odakle vr-
šite snabdevanje. Manifestuje se nemogućnošću
snabdevača da zadovolji vaše potrebe u količini
i/ili kvalitetu robe na kraći ili duži rok, što može
dovesti i do prekida vašeg poslovanja u najgorem
slučaju. Koliko ste ranjivi ako vam se to desi?
Operativni rizik uključuje potencijalno nefunk-
cionisanje bilo kog resursa koji je neophodan za
odvijanje kritičnih operativnih aktivnosti predu-
zeća što, kao posledicu, može dovesti do prekida proizvodnje i
isporuke proizvoda ili usluga kupcima. Obuhvata sve od planske
službe i pozivnog centra do mehanizacije, fabričke hale i poslov-
ne zgrade. Zato što su ljudi glavni resurs firme, operativni rizik se
odnosi i na radnu kulturu, organizacionu strukturu i međuljudske
odnose. Posebnu pažnju treba obratiti na potencijalno velike pa-
dove u kvalitetu proizvoda i usluga, tačnosti isporuke i efikasnosti
servisne službe.
U industrijama koje funkcionišu kroz projekte, najprisutniji je pro-
jektni rizik - što ne znači da se isti ne može identifikovati i u drugim
industrijama. Uključuje rizik kolapsa opreme i mehanizacije ili dru-
gih resursa, tehnologije, finansiranja projekta, a naročito probijanja
rokova i gubitka ključnih kadrova. Uvek obratite pažnju na nove
projekte jer će se sve nepravilnosti iz pripreme projekta brzo mani-
festovati. Za one koji rukovode portfoliom od više projekata, savet
je da procene posledice potencijalnog kolapsa za svaki posebno, pa
da se prema tome i fokusiraju.
reč stručnjak
